카카오톡 개편, '욕' 먹었지만…'대반전' 실적 달성 비결은?

카카오, 역대급 실적 달성: 카카오톡 개편 논란을 잠재우다

카카오가 카카오톡 친구탭 개편으로 이용자들의 거센 역풍을 맞았지만 정작 실적은 역대급 성적을 거둔 것으로 나타났다. 매출과 영업이익은 분기 기준 최대치를 경신했다. 카카오톡 개편 이후 이용자 체류시간이 반등하는 성과도 확인됐다. 카카오는 올해에 이어 내년에도 8조원대 연간 매출과 6000억~8000억원대 영업이익을 기록할 것으로 전망된다.

 

 

 

 

3분기 실적 분석: 매출, 영업이익 모두 '상승'

카카오는 7일 올 3분기 매출 2조866억원을 기록했다고 밝혔다. 지난해 같은 기간보다 8.6% 늘어난 것이다. 이 기간 영업이익은 59.4% 증가한 2080억원을 기록했다. 매출 2조208억원, 영업이익 1628억원의 컨센서스(전망치 평균)를 웃도는 수치다. 카카오는 역대 최대 분기 실적을 올렸던 직전 분기 매출을 뛰어넘었다. 영업이익도 분기 최초로 2000억원을 돌파했다.

 

 

 

 

플랫폼별 성과: 톡비즈, 콘텐츠 부문 성장 주도

플랫폼 부문에선 지난해 같은 기간보다 12% 늘어난 1조598억원의 매출을 달성했다. 이 가운데 톡비즈 매출은 7% 늘어난 5344억원을 기록했다. 톡비즈 광고 매출만 3254억원을 차지했는데 같은 기간 11% 늘어난 결과다. 비즈니스 메시지 매출이 1년 전보다 22% 증가해 역대 최대 분기 실적을 올렸다는 설명이다. 선물하기·톡딜 등 톡비즈 커머스 매출은 2087억원을 나타냈다.

 

 

 

 

카카오톡 개편, 체류 시간 증가로 이어지다

카카오는 지난 9월 15년 만에 단행한 카카오톡 대규모 업데이트로 이용자들 반발을 샀지만 역대급 실적뿐 아니라 애플리케이션(앱) 체류시간을 늘리는 성과를 만들어냈다. 지난 9월 개편 이후 이용자 일평균 체류시간은 3분기 전체 평균보다 약 2분 늘어난 26분에 근접하는 것으로 파악됐다.

 

 

 

 

친구탭, 체류 시간 증가: 긍정적 신호

특히 카카오톡 업데이트 당시 가장 거센 비판에 직면했던 친구탭 체류시간이 늘어난 것으로 나타났다. 정신아 카카오 대표는 이날 실적발표 콘퍼런스콜에서 "채팅탭 트래픽이 견조한 가운데 콘텐츠를 탐색하고 발견하는 성격의 트래픽 대부분이 친구탭과 지금탭에서 개편 이후 체류시간이 3분기 평균 대비 10% 이상 증가했다"고 설명했다.

 

 

 

 

'챗GPT 포 카카오'의 성공적인 시작

'챗GPT 포 카카오'도 카카오톡 체류시간을 끌어올리는 발판이 될 것으로 예상된다. 정 대표는 "출시 10일차인 어제(6일) 기준 이용약관에 동의하고 서비스 이용을 시작한 이용자가 200만명을 돌파했다"며 "발신 메시지 수와 체류 시간도 뚜렷한 상승 흐름을 보였다. 특히 일활성이용자 인당 평균 체류시간이 어제 기준 4분까지 증가했다"고 말했다.

 

 

 

 

AI 에이전트 생태계 구축: 미래를 위한 투자

카카오는 카카오톡의 출발점인 메신저 서비스를 안정적으로 유지하고 맞춤형 편의기능을 지원하는 데 주력할 방침이다. 인공지능(AI)과 대화만으로 원하는 목적을 달성하고 실행으로 옮기는 '에이전틱 AI' 생태계를 구현하겠다는 목표 아래 '카나나 인 카카오톡', '챗GPT 포 카카오'에 이어 AI 에이전트 '카카오 툴즈' 등을 연이어 선보였다.

카카오, 개편 논란 속에서도 역대급 실적 달성…AI 기반 서비스 확대로 미래 경쟁력 강화

카카오는 카카오톡 개편에 따른 논란에도 불구하고, 역대 최대 분기 실적을 기록하며 저력을 과시했다. 특히, 챗GPT 포 카카오 등 AI 기반 서비스의 성공적인 안착과 친구탭 체류 시간 증가 등 긍정적인 신호는 향후 카카오의 성장에 대한 기대감을 높인다. 카카오는 기존 서비스 안정화와 플랫폼 혁신을 통해 균형 있는 성장을 추구하며, AI 기술을 활용한 새로운 서비스 개발에 박차를 가할 예정이다.

자주 묻는 질문

Q.카카오톡 개편 이후 이용자들의 반응은 어떠했나요?

A.카카오톡 개편은 처음에는 이용자들의 거센 반발을 샀습니다. 하지만, 3분기 실적 발표를 통해 개편 이후 체류 시간이 증가하고, 긍정적인 성과를 거두면서 긍정적인 변화를 보여주고 있습니다.

 

Q.카카오의 향후 목표는 무엇인가요?

A.카카오는 기존 서비스의 안정성을 유지하면서 플랫폼 혁신을 이어가는 균형점을 찾고 있습니다. 또한 AI 기술을 활용한 새로운 서비스를 개발하여 미래 경쟁력을 강화하려는 목표를 가지고 있습니다.

 

Q.'챗GPT 포 카카오'의 성과는 어떠한가요?

A.'챗GPT 포 카카오'는 출시 10일 만에 200만 명의 이용자를 돌파하며, 발신 메시지 수와 체류 시간 증가를 이끌었습니다. 이는 카카오톡 전체 체류 시간을 늘리는 데 기여할 것으로 예상됩니다.